観れない等の不具合について

下記をお試し頂下さい。

（購入者様の機器が悪いと申しているわけではなく、再起動等を行うことで観ることが出来る方がいらっしゃいますので、まずは下記を案内させて頂いております）

①再生機器の再起動をお願い致します。

リモコンでオンオフではなく、必ず本体から電源を落として、コンセントプラグを抜き、10秒程空けてから起動して再度お試し下さい。

②柔らかい布に少量のアルコールをつけてディスクを拭いてみてください。

※当方でふき取りはしておりますが、不織布ケースに汚れなどが付く場合がございますので

　ふき取ることで改善されることがございます。

③再生機器のメーカーに対応したレンズクリーナーがございましたら、お試し下さい。

※レンズクリーナーをお持ちの方のみ、お試しください。

※上記3点をお試し頂き、それでも観れない場合は、下記のご連絡をお願いいします。

・ヤフオク・Yahooフリマでご購入の方は①ご購入日　②オークションID（商品ID）

（オークションID（商品ID）ですが、アプリで取引が削除された場合は、ご購入後Yahooが自動送信していますので受信メールからご確認ください）

※稀に違う方からの購入分の問い合わせを頂くので、オークションID（商品ID）は

　必ず必要です。

・オンラインショップの方は注文番号　（例）#0001

・LINEからの方は、チャットの履歴で確認できますので不要です。

不備がある場合は、到着後1週間以内にご連絡お願いいたします。

お手数お掛けしますが、よろしくお願いいします。